尾道駅前の甘味処
尾道さくら茶屋を経営しながら
ソーシャルメディアを研究してる男
“LIN☆DA”です(^o^)
さて、
さくら茶屋の集客ですが
柱としてFacebookがありますが
ここ最近ではlineの集客がすごいです！
法人向けのLINE@というものを導入し
現在お友達が約８０００人です
このうち半数以上が地元高校生です♪
はじめたきっかけも
高校生がフェイスブックしてないので
それにかわるツールを探してたところ
うまく見つけ即導入！！
月額５０００円、で有料ですが
さくら茶屋のように
若いお客様が多い店舗でしたら
導入をおすすめします
フェイスブックは
Facebookページにいいねを押してもらっても
すべての方に情報を流せません。
だいたい１３～１５パーセントぐらいでしょうか・・・
それに比べlineは
すべてのお友達登録の方に情報を流せます
平日はlineのお友達の来店のほうが
ここ最近多いように思います
「lineでの集客は難しいから無理だよ」
よく聞きます
本当にそうでしょうか？
使い方を間違ってないですか?
フェイスブックもそうですが
lineもお友達と交流しなければ
情報を流すだけで集客は出来ません
さくら茶屋はどうしてるかと言うと
基本Facebookの記事を
コピーして流してるだけです
リンダの個人記事と
Facebookページのさくら茶屋の情報、
ブログ、YouTube動画をタイムラインに流し
ファンを増やしています
ただ・・・・
タイムラインは
配信しても友達に通知が行かないので
見ない人はたくさんいます
見てくれたとしても
スタンプはあまり押してくれないです(^^ゞ
フェイスブックと違い
スタンプを押したからといって
その方の友達に記事が流れるわけではないので
気にはしてないのですが
何人が読んでくれたか
ひとつの目安になります
ここはファンを作るための投稿だと思って下さい
基本クーポンなど割引はあまりしてないです
今まで一度も(笑)
最初はお友達追加したときに表示される
メッセージを見せてくれたら特典プレゼント
次からはご来店の時に
注文してくれた商品を
lineのタイムラインか
Twitterに呟いてくれたら
特典を差し上げるようにしています。
↑↑
これすごく大事です
投稿画面を見せてくれたら特典をプレゼントしてます
これを見た友達の友達が
「美味しそう～♪私も食べた～い」
となるわけです(^^ゞ
フェイスブックもそうですが
お友達やお客様に写真を撮ってもらい
投稿してもらう事が重要です！
自分でやらないソーシャルメディア！
私は押し売りのような記事は
書かないようにしています、あくまで交流重視！
今では高校生が私の事を
「リンダさん」と呼んでくれ、
毎日たくさんの高校生が来店し、
写真を撮って友達にCMしてくれます♪
『さくら茶屋応援部隊』を何人作るかです！
lineのお友達が応援してくれた動画です♪
http://youtu.be/kKeKl4sUeLw
仲良くなると
こんな動画なども快く撮ってくれます(#^.^#)
それと、
割引は絶対やらないでください！
じゃないと安くしたときにしか来てくれなくなりますよ～
タイムラインの投稿と
もうひとつメッセージがありますこれもすごく有効です
なぜならメッセージは
お友達に通知が必ず行くからです
さくら茶屋はどんな時に使ってるかというと
臨時休業、新メニュー試食会、
lineの友達限定メニューの紹介など
先日もやりましたが
１時間で３０人以上の友達が来てくれました(^o^)
このように使うと
お店に直接来店される商売の方は
有効に使えるんじゃないでしょうか？
あくまでさくら茶屋のやり方です
lineのためだけに
記事を書くのは商売しながらやるの
難しいですよね～、
フェイスブックのコピーでいいと思います
ただし、毎日数人から
ブロックされるのも事実です(笑)
でもいいんです！
全員の友達に好かれるなんて無理ですから
お店の個性を出してみてください
あなたの店に合う友達がきっといます。
その方に応援してもらいましょう
lineはこれからすごいことになりますよ！
まだやってない？
今からでも遅くないです！
スタートしてください
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ほっと一息つける空間 尾道さくら茶屋
公式ホームページ
http://warabimochi-onomichi-sakurachaya.jp/
とろける笑美餅（わらびもち）と
大判焼きの通販サイト
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さくら茶屋YouTube動画
http://www.youtube.com/channel/UC3foTlpM_y8gDuXfhXjYJDg
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